Política de envío

CDMX:

Envío Estándar: 2 a 4 días hábiles. Costo: $60-$80 de acuerdo al peso del pedido.

Envío Express: El mismo día de lunes a viernes si la orden ingresa antes de las 13 horas, de lo contrario se envía el siguiente día hábil. Costo: $90-$150 según del peso.

Resto de la Republica:

Envío Estándar: 2 a 4 días hábiles, Costo: $60-$270 segun peso y destino.

*Los tiempos son meramente informativos y no comprometen a We Love Luana con un día de entrega ya que depende del transportista.

En caso de que la compañía de mensajería no encuentre a la persona en su domicilio y se hayan realizado las notificaciones correspondientes al cliente, el paquete será devuelto a We Love Luana y la mercancía quedará a disposición del cliente por un periodo de 30 días a partir de su llegada a nuestras instalaciones. El costo de re-envío de dicha mercancía, si esta es reclamada, correrá a cargo del interesado. Pasados los 30 días We Love Luana no se hará responsable de la mercancía.

En determinados momentos o fechas del año, los envíos se retrasarán debido al cese de actividades, una vez volviendo a nuestras labores cotidianas se restablecerán los envíos como se indica en nuestras políticas.

Es importante tener en cuenta que:

Antes de confirmar y finalizar un pedido se debe confirmar los datos de envío, ya que una vez se finaliza la orden en nuestro sistema NO es imposible cambiar los datos de destino, una vez la transportadora tenga tu envío los tiempos de cambio de direccion pueden durar de 7 a 30 días, si los envíos generan algún costo extra debe ser asumido por el cliente. Si es un envío express la modificación puede tardar hasta 3 días hábiles y puede tener costos adicionales.